Отчаявшись вылечить дочь от непонятной болезни, мать не хочет отправлять Шэрон в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз решает поехать туда вместе с ребёнком, надеясь отыскать причины недуга. Муж был против этой поездки, но её убеждённость оказалась сильнее.
Они добрались до пустынного городка. Вдруг на пути возникла чья-то тень. Роуз резко ударила по тормозам — машину занесло, произошёл удар. Очнувшись после аварии, женщина не обнаружила Шэрон в салоне. Девочка пропала.
